Kohtaaminen on osa hyvinvointia

Olin vuonna 2019 laatimassa Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin HUSin strategiaa vuosille 2020-2024. Strategiassa määritettiin HUSin arvot: yhdenvertaisuus, edelläkävijyys ja kohtaaminen. Tavoitteena strategiassa on hyvä palvelu, kustannustehokas organisaatio ja ammatillisesti korkeatasoinen toiminnan laatu. Kaikki nämä kuitenkin pohjautuvat ihmisten käyttäytymiseen, sanoilla ei…